PRIVACY STATEMENT

Naam en e-mailadres

Bij elke transactie slaan we je naam en e-mailadres op om je de e-tickets toe te kunnen sturen. In specifieke gevallen kun je voor- of na de film een servicemail ontvangen, maar we gebruiken je naam en e-mailadres niet voor marketingdoeleinden.

Nieuwsbrief

Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, ontvang je die eenmaal per week. Heel af en toe sturen we een losse nieuwsbrief. Je e-mailadres wordt niet gebruikt voor andere marketingdoeleinden.

Transactiegegevens

Voor onze financiële administratie slaan we op wat je wanneer waarvoor koopt en met welke betaalwijze. Bankrekening- en creditcardgegevens ontvangen wij niet, maar worden wel opgeslagen in de extra beveiligde database bij onze betalingsprovider Pay.nl. Voor administratieve doeleinden kunnen wij deze inzien, bijvoorbeeld om terugbetalingen te kunnen doen.

Account

Als je op onze website een account aanmaakt kun je te allen tijde aangeven dat je wilt dat we je opgeslagen gegevens wissen.

 

Heb je verdere vragen? Mail ons op privacy@kinorotterdam.nl.

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

Betaling
U kunt kaarten kopen met gebruik van iDEAL, Mastercard/Visa, Cineville en Nationale Bioscoopbon.

Bedenktijd
Er geldt geen bedenktijd. Door af te rekenen gaat u ermee akkoord dat de dienst direct van start gaat binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

Kaarten Retour
Het retourneren of annuleren van online gekochte tickets is mogelijk aan de kassa, of indien u een account heeft aangemaakt via onze website.

Annulering
Indien de voorstelling is geannuleerd of verplaatst naar een andere dag of tijdstip heeft u recht op teruggave van het aankoopbedrag.

E-tickets
Na online aankoop van uw kaart(en) ontvangt u een e-ticket. Dit e-ticket is uw toegangsbewijs.

Plaatskeuze
Bij het bestellen van uw tickets kunt u uw eigen plaatsen kiezen. KINO Rotterdam behoudt het recht om de gekozen plaatsen na aankoop te wijzigen of op te heffen indien de omstandigheden zich hiertoe voordoen

Kijkwijzer
Wij houden ons aan de regels zoals deze zijn vastgesteld door het Nicam in de Kijkwijzer, en is vastgelegd in het Wetboek van Strafrecht artikel 240a. In verband met de naleving van deze regels kan er om legitimatie worden gevraagd door onze medewerkers. Wilt u deze niet overleggen of blijkt dat u niet aan de gestelde regelgeving voldoet dan zal de toegang worden geweigerd en vind er geen restitutie of vergoeding plaats. Voor meer info zie http://www.kijkwijzer.nl. De regels zijn als volgt:

Kijkwijzer 16 of 18: Geen toegang voor personen onder de 16 jaar. Ook niet onder begeleiding van een volwassene of ouders/verzorgers.
Kijkwijzer 12: Kinderen jonger dan 12 worden niet worden toegelaten zonder begeleiding van een volwassene. Kinderen jonger dan 12 onder begeleiding van een volwassene worden wel toegelaten.
Kijkwijzer AL,6,9: Adviesleeftijd. Iedereen wordt toegelaten.