Huisregels

Let op: vanaf 25 september kun je in KINO eindelijk weer in een gevulde zaal film kijken, maar heeft iedereen ouder dan 12 jaar wel een Coronatoegangsbewijs nodig. Meer informatie hierover vind je hier.

U wordt vriendelijk verzocht onze huisregels in acht te nemen:

Tickets

  • We verkopen stoelen geplaceerd; iedereen dient zich hier aan te houden.
  • Hebt u een Cineville-pas? Check-in tot uiterlijk 5 minuten van te voren bij de ticketzuil of aan de kassa.
  • Reservering van Rotterdampas vrijkaarten kan uitsluitend telefonisch .
  • Telefonische reserveringen worden 30 minuten voor aanvang vrijgegeven. We hebben geen wachtlijsten, u kunt eventueel aan de kassa wachten.
  • Kinderen jonger dan 2 jaar krijgen gratis toegang, zij dienen op schoot te zitten van de betalende volwassene.

Films

  • Toegang tot de zaal is mogelijk tot 10 minuten na start van de voorstelling.
  • Tijdens filmvertoningen is gebruik van een mobiele telefoon niet toegestaan.
  • Kijkwijzer 16 of 18: Geen toegang voor personen onder de 16 jaar.
    Kijkwijzer 12, 9, 6: Onder leeftijdsgrens alleen samen met een volwassene.

Eten en drinken

  • Het nuttigen van zelf meegebracht eten en drinken is niet toegestaan.
  • Alle in KINO gekochte drankjes mogen mee naar de filmzaal, en een beperkt assortiment aan snacks.

Aanvullende huis- en gedragsregels

  • Wij staan geen ongewenste intimidaties, racisme of discriminatie toe.
  • Bedreiging, mishandeling en andere vormen van agressie zijn verboden.
  • Dieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
  • Wie kleding/eigendommen kwijtraakt kan KINO niet aansprakelijk stellen.
  • Toiletten zijn alleen toegankelijk voor bezoekers van restaurant of bioscoop
  • Met uw bezoek stemt u in met opnames door onze bewakingscamera’s. Na ongeregeldheden kunnen opnamen aan derden worden getoond.

Toegang

  • Iedere bezoeker dient de aanwijzingen van het personeel op te volgen.
  • Mocht u, om wat voor reden dan ook, overlast veroorzaken of u niet aan deze regels houden, dan kan ons personeel u indien nodig sommeren het pand te verlaten. In het uiterste geval zijn wij genoodzaakt de politie in te schakelen.

Als u een klacht of verbeterpunt hebt, meldt u het vooral aan een van onze medewerkers of via info@kinorotterdam.nl.